Política de privacidad.
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Social 7 (“Social 7”, “nosotros”) recopila, usa y protege los datos personales cuando visitas thesocial7.com (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros. Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación (Decreto Ejecutivo 285 de 2021).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es [NOMBRE LEGAL DEL NEGOCIO], que opera como Social 7, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Contacto para temas de privacidad: [email protected] · WhatsApp +507 6693-4264.
2. Qué datos recopilamos
Datos que tú nos das. Cuando nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram (por ejemplo, para pedir la auditoría gratis de 15 min), recibimos lo que decidas enviarnos: tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, usuario de Instagram, el rango de presupuesto mensual que selecciones y el contenido de tus mensajes.
Datos recopilados automáticamente. Si aceptas las cookies de analítica y publicidad, nosotros y nuestros proveedores recopilamos información sobre tu visita: páginas vistas, clics, desplazamiento y movimiento del mouse, ubicación aproximada (ciudad o país), tipo de dispositivo y navegador, sitio de procedencia y los identificadores guardados en las cookies. También registramos eventos como los clics en el botón de auditoría, el rango de presupuesto seleccionado y los clics que abren WhatsApp.
No pedimos ni recopilamos de forma intencional datos sensibles (como información de salud, religión o cuentas financieras) a través del Sitio.
3. Para qué los usamos
- Para responderte y preparar tu auditoría gratis o una propuesta (pasos previos a un contrato que tú solicitas).
- Para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo (analítica, con tu consentimiento).
- Para medir nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a audiencias relevantes en las plataformas de Meta (con tu consentimiento).
- Para cumplir obligaciones legales.
4. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo. El Sitio usa:
| Proveedor | Finalidad | Cookies principales | Duración |
|---|---|---|---|
| Social 7 (almacenamiento local) | Recordar tu idioma (EN/ES) | s7-lang | Hasta que lo borres |
| Google Analytics 4 (Google LLC) | Estadísticas de visitas | _ga, _ga_<ID> | Hasta 2 años |
| Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) | Medición de anuncios y audiencias | _fbp, fr | Hasta 90 días |
| Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) | Mapas de calor y grabaciones de sesión | _clck, _clsk, CLID, MUID | De 1 día a 1 año |
Las cookies de analítica y publicidad solo se activan después de que las aceptes, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Más información: Google, Meta, Microsoft.
Microsoft Clarity registra cómo se usan las páginas (clics, desplazamiento, movimiento del mouse). El texto que escribes en los campos se oculta y no se recopila.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y nuestras comunicaciones (Google, Meta, incluido WhatsApp, y Microsoft), bajo sus propios términos y políticas de privacidad, y con las autoridades cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden almacenar y tratar datos fuera de Panamá, incluso en Estados Unidos. Al aceptar las cookies correspondientes, o al contactarnos a través de esas plataformas, consientes estas transferencias, que se realizan con las garantías que ofrecen dichos proveedores.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones y datos de contacto: mientras estemos en contacto contigo y hasta 2 años después de nuestra última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor o te conviertas en cliente.
- Datos de analítica y publicidad: durante los plazos que define cada proveedor (ver la tabla anterior).
8. Tus derechos
Según la Ley 81 de 2019, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición al tratamiento de tus datos personales, y a la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu solicitud y una forma de verificar tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido a negocios y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la versión más reciente. Si los cambios son importantes, te lo informaremos en el Sitio.